CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la compraventa de los productos que ofrece TODORQUIDEA en su página web www.todorquidea.com

Estas Condiciones vinculan a  TODORQUIDEA y al cliente (comprador), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. El Cliente deberá leer atentamente estas condiciones, pues son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, lo que hace imprescindible su aceptación para poder formalizar un pedido.

TODORQUIDEA se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales sin necesidad de comunicarlo previamente a los clientes. No obstante, prevalecerán las Condiciones que hubiera en la fecha en la que el Cliente hizo su compra.  Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.

Datos Identificativos Empresa: 

-TODORQUIDEA (Nombre Comercial Registrado)
-Domicilio a efectos de notificaciones: Apartado de Correos 11201, 46080 VALENCIA
-Inscrita en el Registro de Empresas de Venta a Distancia del Ministerio de Economía con nº 2010/0868/10/46/7/V y 2016/2043/10/46/7/V

Página web:  www.todorquidea.com       Contacto e-mail: info@todorquidea.com   Teléfono de contacto: 626 548 560

TODORQUIDEA sólo oferta sus productos vía Internet, por lo que no existe local comercial donde se exhiban y vendan sus productos.

Cliente es todo aquel usuario de la página web www.todorquidea.com que realice un pedido, y lo acepte.

El Cliente deberá facilitar obligatoriamente, para poder formalizar el pedido, los siguientes datos: nombre y apellidos o razón social,  domicilio de entrega y facturación, teléfono y correo electrónico de contacto.

Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en la sección "Protección de datos personales".

OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente Contrato es la compraventa de los productos ofertados por TODORQUIDEA en su página web.

El cliente, al comprar,  reconoce ser mayor de edad y haber leído las presentes Condiciones Generales de Contratación antes de efectuar su pedido.

La oferta de TODORQUIDEA se limita a los productos que aparecen en su página web www.todorquidea.com    El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.

Cada producto tiene una ficha que recoge sus características generales, una fotografía orientativa y el precio de venta al público del producto con todos los impuestos incluidos. No están incluidos en el precio que indican las fichas los gastos adicionales: gastos de envío, embalaje, etc, pero podrá observarlos en el "Carrito" tras la incorporación de cada producto y antes de que acepte la compra.
           
La Aceptación de la oferta se produce en el momento en el cual el Cliente da consentimiento expreso al pedido realizado, tras haber consultado y aceptado las Condiciones Generales. Se materializa al hacer el cliente el pago de los artículos 

ENTREGA DE LOS PEDIDOS

La recepción del producto por parte del Cliente se realizará en un plazo máximo de siete días laborables contados desde la confirmación del pago. Si TODORQUIDEA previera retrasos por cualquier circunstancia el Cliente sería informado de esta circunstancia a la mayor brevedad. Si la causa fuera el agotamiento definitivo de las existencias de ese producto se avisará igualmente al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de características similares o cancelar su pedido.

Los pedidos no recogidos por el Cliente en un plazo superior a quince días desde la notificación de su llegada serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos. No procederá devolución, ni reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos por esta circunstancia.

El cliente, tras formalizar el pago, tendrá acceso a su factura por el pedido solicitado entrando con su email y contraseña en  www.todorquidea.com. Dentro de "Mi Cuenta" podrá acceder a multitud de opciones personales, entre ellas sus facturas,  que podrá imprimir si es su deseo.

Si el producto llegara dañado o equivocado al domicilio del Cliente deberá comunicar esta circunstancia, dentro de las 24 horas siguientes al momento de la recepción, mediante correo electrónico o llamada telefónica, indicando la circunstancia producida y el número de pedido. Si el suceso es imputable a TODORQUIDEA y/o al transportista se procederá a la devolución del producto afectado y a la sustitución de este por uno nuevo, o al reembolso del precio pagado por el mismo.          

TODORQUIDEA no será responsable de los problemas que pudieran surgir por errores u omisiones del Cliente al introducir los datos (nombre, dirección postal, etc) solicitados para la entrega del pedido.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de catorce días hábiles contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. Tras este periodo no se aceptarán anulaciones de pedidos.

Durante ese plazo, el Cliente deberá comunicar su desistimiento a TODORQUIDEA mediante correo electrónico. De esta forma podrá indicarse al Cliente cómo devolver el pedido (forma de envío,  dirección de entrega, cuenta donde efectuarle el ingreso, etc). Una vez indicado al cliente el procedimiento a seguir este deberá devolverlo en su embalaje original, con el producto sin abrir, con los precintos intactos y en perfecto estado.

El Cliente que desista del pedido se hará cargo del coste directo de los portes de la devolución del producto a TODORQUIDEA, así como de los desperfectos con que se recibiera este.

Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, TODORQUIDEA devolverá las sumas abonadas por el Cliente por los productos devueltos (excluidos los gastos de embalaje y envío). La devolución de estas sumas se efectuará en pocos días, pero nunca excederá de los treinta días que marca la Ley desde el desistimiento o la resolución.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente tiene la obligación de leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido y respetarlas una vez realizado este. También tiene el deber de pagar el precio final comunicado por TODORQUIDEA una vez todos los gastos hayan sido sumados y comunicados al Cliente.

El Cliente tiene derecho a recibir el producto que compró en perfecto estado. Tiene derecho también a desistir de su compra cumpliendo con los plazos y condiciones establecidas. El Cliente podrá cancelar su pedido antes de su envío mediante un correo electrónico o llamada telefónica al 626.548.560 siempre y cuando el paquete no hubiera salido todavía de nuestras dependencias.

El Cliente, por su parte, garantiza que los datos facilitados son actuales, exactos y veraces.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE TODORQUIDEA

 TODORQUIDEA entregará el/los productos pedidos, en perfecto estado, en el lugar de envío indicado por el Cliente. También respetará el precio de los pedidos que se indican en la web en el momento de realización de los mismos.

TODORQUIDEA tiene derecho a recibir el pago por los pedidos, a modificar los plazos de entrega en función de la disponibilidad de los mismos (u otras circunstancias). Tiene derecho también a cancelar pedidos no pagados por el Cliente.

TODORQUIDEA podrá modificar los precios establecidos en su página web para sus productos, eliminar artículos, o sustituirlos, sin advertirlo previamente.  También podrá cancelar, sin aviso previo, su web.

MANIFESTACIONES

Los productos ofertados han demostrado ampliamente su fiabilidad y eficacia, y han sido elaborados bajo severos controles de calidad. No obstante, debido a las muchas variables que intervienen en el cultivo (ambientales, biológicas, mantenimiento, cuidados, enfermedades, etc), TODORQUIDEA no se hará responsable de posibles alteraciones o daños causados en las plantas tras la aplicación de sus productos. Todos los productos tienen su información sobre uso y utilidades para que el Cliente pueda decidir lo más conveniente, por lo que TODORQUIDEA no garantiza ni se responsabiliza de que el producto adquirido por el Cliente sea útil, en todo o en parte, para obtener los beneficios deseados por él al realizar su compra.

La mayor parte de los productos ofertados por TODORQUIDEA poseen un nivel de toxicidad bajo o nulo. No obstante, el Cliente deberá tener en cuenta las medidas de protección y seguridad que este tipo de artículos exige, evitando su ingestión, el contacto con los ojos y el prolongado contacto con la piel. También deberá estar en posesión de las licencias (si fueran necesarias) para el uso del producto según su uso. El Cliente deberá almacenar y utilizar estos productos fuera del alcance de los niños, mascotas, bebidas, alimentos y piensos.  TODORQUIDEA no  se hará responsable de los daños de cualquier tipo que el incumplimiento de estas medidas de precaución y el uso indebido de sus envases y/o contenidos pudieran provocar en personas o animales. 

El sitio www.todorquidea.com podría contener puntualmente cosas inexactas, omisiones, imprecisiones o errores de impresión. El usuario exonera a TODORQUIDEA de cualquier responsabilidad en relación a la utilidad o falsas expectativas que esta tienda online pudiera producirle.

DERECHOS PROPIEDAD INTELECTUAL 

Todos los contenidos de www.todorquidea.com (bases de datos, fotografías y archivos de texto), así como el diseño y montaje de la tienda online es propiedad exclusiva de TODORQUIDEA y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

El logo y el nombre comercial están registrados en la OEPM (Oficina Española de Patentes y Marcas), no pudiendo actuarse sobre ellos de ningún modo por parte de terceros sin la autorización expresa y escrita del titular de dicho contenido.

NOTIFICACIONES

Para cualquier tipo de notificación escrita que surgiera del presente Contrato se tomará como domicilio de notificaciones indicado en las presentes Condiciones Generales (Apartado de Correos 11201, 46080 Valencia).

VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS

Aunque se dicte la invalidez o la no aplicación de una cláusula del presente Contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.

Con carácter general las relaciones entre TODORQUIDEA y los usuarios de los servicios telemáticos de la tienda online se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Cualquier litigio que pudiera derivarse de los pedidos, o de la de la relación entre TODORQUIDEA y el usuario, deberá someterse a los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia del fuero propio del Cliente.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

TODORQUIDEA cumple la normativa vigente establecida en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio y en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás desarrollos. Los datos facilitados por el Cliente, necesarios para la facturación y envío del producto, serán incluidos en un fichero de tratamiento automatizado para uso exclusivo de TODORQUIDEA, prestando el Cliente su acuerdo a esta inclusión mediante la aceptación de estas Condiciones Generales. TODORQUIDEA asegura el tratamiento respetuoso y la absoluta confidencialidad de esos datos, que no serán cedidos a terceros bajo ningún concepto.

TODORQUIDEA trabaja con el certificado SSL. Los certificados SSL (capa de sockets seguros) son una pieza esencial de la seguridad de los sitios web. Al visitar un sitio web con SSL, el certificado SSL del sitio permite cifrar los datos que se envían, como la información sobre nombres, teléfonos y direcciones, entre otros, de modo que ningún hacker pueda acceder a ellos.

Para salvaguardar esta protección de datos TODORQUIDEA  dispone de las medidas necesarias de seguridad. No obstante, no será responsabilidad de la empresa cualquier incidencia que viniera motivada por ataques (virus, espías, etc), accesos sin autorización, o cualquier otro tipo de circunstancia que no pueda ser detectada por los sistemas de seguridad implantados y que pudiera afectar a los sistemas informáticos, documentos electrónicos y/o ficheros de los usuarios. 

Cualquier Cliente puede ejercer el derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales en el momento que lo desee, para ello basta con que curse petición escrita (por carta o correo electrónico) y dirigirla al domicilio de notificaciones de TODORQUIDEA (Apartado 11201, 46080 Valencia) o a info@todorquidea.com.

NORMATIVA APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.